Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.
1. 14 dni na zwrot
Jako konsument masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy, że w tym terminie napiszesz na kamochi.kontakt@gmail.com — podaj numer zamówienia i numer konta do zwrotu.
2. Jak odesłać rzecz
Zwracaną rzecz wyślij do nas InPostem lub innym kurierem na adres:
Kamochi
Wolności 62d/18
08-300 Sokołów Podlaski
Koszt odesłania ponosi kupujący — również w przypadku przesyłek zagranicznych. Zachowaj dowód nadania — jest potrzebny, jeśli paczka zaginie w drodze. Rzecz powinna być w stanie nienaruszonym — bez śladów użytkowania ponad to, co potrzebne do sprawdzenia (przymierzenie, ocena wyglądu).
3. Kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi wobec rzeczy wykonanych na specjalne zamówienie — czyli koszulek z Twoim nadrukiem — oraz rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli opakowanie zostało otwarte).
4. Zwrot pieniędzy
Płatność zwracamy tym samym sposobem, jakim została wniesiona (Stripe), w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — po zwrocie towaru albo dowodu jego odesłania.
5. Reklamacje
Rzeczy są używane (vintage / second-hand). Reklamacja przysługuje, gdy towar jest niezgodny z umową — np. wada nie była opisana, inny rozmiar, brak części. Naturalne ślady użytkowania zgodne z opisem w karcie produktu nie są wadą.
Reklamację zgłoś e-mailem na kamochi.kontakt@gmail.com z numerem zamówienia i zdjęciami. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
6. Pełne zasady
Szczegółowe warunki zakupu i odstąpienia od umowy znajdują się w regulaminie sklepu.